Las controversias y discrepancias entre agentes que interacúan en las relaciones sociales y empresariales son consustanciales a nuestra condición. Mantenemos posiciones diferentes porque defendemos intereses contrapuestos y gozamos de posiciones de poder y/o derecho también diversos. Las controversias se resuelven a través de la negociación (autocomposición) y si ello no es posible, acudiendo al apoyo de terceros, mediante la mediación o el arbitraje. reconocer la controversia es el punto de partida de la solución.
Contenido:
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La discrepancia y el conflicto en las relaciones sociales y empresariales.
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La negociación y la mediación como herramientas de gestion de los conflictos laborales.
Dirigido a:
Personas con responsabilidades de gestión de recursos humanos y miembros de comités de empresa, reresentantes sindicales..
Mentores
